د دفتر اجنټان د مختلف عملي دلایلو له امله برښنا کاروي چې کولی شي دواړه اجنټانو او دد اړیکې مرکزچلښت. دلته ځینې کلیدي دلایل شتون لري چې ولې د دفتر مرکز اجنټان د سرښو څخه کاروي:
د لاسونو له لارې عملیات: سرلیکونه د تلیفون مرکز اجنټانو ته اجازه ورکوي چې خپل لاسونه د نوټونو کې لاسرسي لپاره وړیا وي، په کمپیوټر کې معلوماتو ته لاسرسي، یا نور وسیلې د پیرودونکو سره د خبرو پرمهال دا د زنګونو په جریان کې مؤثرهاسکاسکاسیو ته د اختلالاتو سره مرسته کوي.

پرمختللي ایرګونومیکز: د اوږدې مودې لپاره د تلیفون هینډسیټ نیول کیدی شي د اضطراب یا غاړې ته د اضطراب یا فشار لامل شي. سرلیکونه اجنټانو ته اجازه ورکوي چې د تلیفون په جریان کې د نورو تفریحی پوسټ ساتلو لپاره، د تکراري تویدلو ټپونو کم کړي.
د تلیفون غوره کیفیت: سرلیکونه سره ډیزاین شويشور - لغوه کولب Features ې چې د شالید غږونو پاکولو او د اجنټ او پیرودونکي تر مینځ روښانه اړیکه تضمین کړې. دا کولی شي د تلیفون کیفیت او د پیرودونکي رضایت لامل شي.
د حاصلاتو زیاتوالی: د هیډیسټ سره، اجنټان کولی شي په اغیزمنه توګه زنګونه واخلي او د دوی په لنډ وخت کې د تلیفونونو لوړه حجم اداره کړي. دوی کولی شي ژر تر ژره معلوماتو ته د دوی کمپیوټر ته لاسرسی هم ورکړي پرته له دې چې تلیفون هینډسیټ ته اړ ایستل شي.
خوځښت: د اړیکې ځینې د تلیفون ځینې اجنټان ممکن اړتیا ولري د دوی د کارځای یا دفتر شاوخوا حرکت وکړي پداسې حال کې چې زنګونو ته زنګ ووهي. سرلیکونه دوی ته د انعطاف ورکولو لپاره انعطاف لري پرته لدې چې په آزاده توګه حرکت وکړي پرته له دې چې د لاسي بمونو لخوا محدوده شي.
مسلکي توب: د هیډیسټ کارول پیرودونکو ته د مسلکي کیدو احساس وړاندې کولی شي، ځکه چې دا اشاره کوي چې اجنټ په تلیفون باندې بشپړ تمرکز کوي او مرستې ته چمتو دی. دا اجنټانو ته اجازه ورکوي چې په مخامخ متقابل عمل کې د پیرودونکو سره د سترګو سره اړیکه ونیسي.
په ټوله کې، په تلیفوني مرکزونو کې د سر د پوښښ لپاره کولی شي د اجنټ فعالیت اصلاح کولو کې مرسته وکړي، د پیرودونکو خدماتو کیفیت ته وده ورکړي، او د تلیفون مرکز عمومي موثریت ته وده ورکړي
ایسکټونه ډیری ګټې وړاندې کوي:
دوی د تلیفون مرکز کارمندانو ته اجازه ورکوي چې د مایکروفون حالت تنظیم کړي نو دا د دوی غږ غوره کوي او اړتیا نلري چې د دې بدلون په اړه اندیښمن کړي.
دوی اجازه ورکوي چې د تلیفون مرکز کارمندان نو د پیرودونکي خدمت یا تخنیکي ملاتړ مرکز وي، نو موږ به د هغه چا په پرتله ناراضه نه وي، نو موږ به د هغه چا لپاره چې موږ ورسره اړیکه ونیسو نو موږ به ورسره خبرې وکړو.
د سپیک تلیفونونو کارول به زموږ شاوخوا شور غوره کړي، نو نور یې په هر اړخ کې په سعلونو کې چې موږ ته نږدې ځي او خبرې کولی شي زموږ په خبرو کې مداخله وکړي، او نور مداخله کولی شي.
د دفتر اجنټان کاروئچوکۍد تلیفون له لارې د پیرودونکو سره اړیکه کول یا د اړیکې نورو ډولونو له لارې، لکه چیټ یا ویډیو. سرلیکونه اجنټانو ته اجازه ورکوي چې د لاس نه خلاصې اړیکې ولري او په اسانۍ سره د تلیفونونو تر مینځ بدل کړي، کوم موثریت ښه کوي او د تکراري توکیو ټپونو ته وده ورکوي. سربیره پردې، سرلیکونه ډیری وختونه د شور - سقوط ب features ې لري، کوم چې د شالید شور کمولو او د تلیفون عمومي کیفیت لوړولو کې مرسته کولی شي.
که تاسو د ښه کیفیت زنګ وهلو لارښود په لټه کې یاست، دا وګورئ:https://www.inbberteciat.com/ub8bpiaMEMEMEMERISE-YIT-YIMIST-YINTROMEROFE
د پوسټ وخت: جون-07-2024