بیجینګ او ژیامین، چین (د فبروري ۱۸مه، ۲۰۲۰) د CCMW ۲۰۲۰:۲۰۰ فورم د بیجینګ په سی کلب کې ترسره شو. انبرټیک ته د تماس مرکز ترمینل ترټولو وړاندیز شوی جایزه ورکړل شوه. انبرټیک دا جایزه په پرله پسې ډول څلور کاله ترلاسه کړه او د فورم د دریو لویو جایزو ګټونکو څخه یو دی.
د ۲۰۲۰ کال په پیل کې په چین کې د کوویډ-۱۹ خپریدو د هرچا په کار او ژوند باندې ډیره اغیزه درلوده، په ځانګړې توګه د ګرځندوی صنعت، خدماتو صنعت، او د دولتي خدماتو ګرمو لاینونو باندې. دا صنعتونه د پیرودونکو خدماتو او د زنګ وهلو مرکزونو څوکیو کې لوړه غوښتنه لري. شرکتونه باید د کاروونکو څخه د تلیفونونو ناڅاپي لوړ حجم سره مخ شي. د لوړ موثر کار او د کارمندانو روغتیا ډاډمن کولو لپاره، دغو صنعتونو سوداګرۍ لرې کار / لرې پرتو اجنټانو ته بدله کړه.
انبرټیک خپل لوړ تولیدي ظرفیت او ارزانه محصولات وکارول، چې هغو لرې پرتو څوکیو ته چمتو شوي چېد شور لغوه کوونکي هیډسیټونه، چې د زنګ وهلو مرکز د څوکیو لګښت یې خورا کم کړ او د دوی د کاروونکو څخه اړین خدمات یې پوره کړل.
د لومړني کچې د سپک وزن، ټیټ لګښت، او د باور وړ شور لغوه کولو ځانګړتیاد ۲۰۰ لړۍ هیډسیټونهد لرې پرتو کارونو لپاره د کال سنټر اجنټانو اړتیاوې په بشپړ ډول پوره کړې. څرنګه چې اجنټان په کور کې کار کاوه، نو د شور لغوه کولو ښه اغیز ته اړتیا وه ترڅو پیرودونکي د کړکۍ څخه بهر د ترافیک شور، یا په کور کې د څارویو، ماشومانو، پخلي، تشناب فلش، او داسې نورو غږونو اوریدلو څخه مخنیوی وکړي.د ۲۰۰ لړۍ هیډسیټونهد کارډیوایډ شور منسوخ کولو مایکروفونونو سره وو، کوم چې اجنټانو سره د شاليد شور کمولو کې ډیره مرسته وکړه.
لګښت یو ډیر مهم فکتور دی ځکه چې هیډسیټونه هغو اجنټانو ته ورکړل شوي وو چې په کور کې یې کاروي. دا د شرکتونو لپاره اضافي لګښت کیدی شي. د انبرټیک عالي ارزښتد ۲۰۰ لړۍ هیډسیټونهد ټیټ لګښت، لوړ اعتبار له امله غوره شوي.
د انبرټیک د پلور او بازار موندنې رییس جیسن چینګ وویل: "دا د پرله پسې څلورو کلونو لپاره د دې جایزې ترلاسه کول یو لوی ویاړ دی، موږ خوښ یو چې زموږ محصولاتو او خدماتو د دې شرکتونو سره مرسته وکړه او د دوی لخوا ومنل شول. دا زموږ لید ښیي چې محصولات د بازار سره مناسب دي خورا ښه کار کوي. انبرټیک به زموږ د پیرودونکو، بازارونو غږونو اوریدو ته دوام ورکړي، هغه محصولات چمتو کړي چې بازار ورته اړتیا لري."
د CCMW په اړه
CCMW یو دریم ګوند پلیټ فارم دی چې د پیرودونکو پاملرنې ټیکنالوژۍ او د تلیفون مرکزونو پراختیا، د پیرودونکو پاملرنې او مدیریت پورې اړوند محصولاتو او خدماتو ارزونې لپاره وقف شوی دی.
د پوسټ وخت: مارچ-۱۲-۲۰۲۲
